Abonelik koşulları

Madde 1Kapsam

Bu koşullar, Xylenta Club tekrarlanan gönderim üyeliğine uygulanır ve mesafeli satış sözleşmesinin parçasıdır. Xylenta Club için bir üyelik hesabı gerekir; bu sayede gönderimlerini hesabından yönetebilirsin.

Madde 2İçerik ve fiyat

Madde 3Teslimat sıklığı

Gönderimlerin sıklığını sen seçersin: her ay, 2 ayda bir (varsayılan) ya da 3 ayda bir. Sıklığı istediğin zaman Hesabım › Xylenta Club bölümünden değiştirebilirsin; değişiklik bir sonraki gönderimden itibaren geçerli olur.

Madde 4Ödeme

İlk gönderimin ücreti sipariş sırasında alınır. Sonraki her gönderimin ücreti, o gönderimin kargoya verildiği gün kayıtlı kartından çekilir. Kart bilgilerin Xylenta tarafından değil, lisanslı ödeme kuruluşu tarafından şifrelenmiş olarak saklanır. Kayıtlı kartını hesabından güncelleyebilirsin.

Madde 5Hatırlatma

Her gönderimden 5 gün önce sana tarihi, tutarı ve teslimat adresini içeren bir hatırlatma e-postası göndeririz. Bu e-postada gönderimi ertelemek, atlamak ya da üyeliği iptal etmek için doğrudan bağlantılar bulunur.

Madde 6Erteleme ve atlama

Ödemesi alınmamış bir sonraki gönderimi hesabından:

• erteleyebilir (gönderim tarihini ileri alabilir),
• atlayabilir (bir gönderimi tamamen geçip bir sonrakine kaydırabilir),
• üyeliğini duraklatabilir ve dilediğinde yeniden başlatabilirsin.

Bu işlemler ücretsizdir ve sayı sınırı yoktur.

Madde 7İptal

Üyeliğini dilediğin zaman Hesabım › Xylenta Club bölümünden, "İptal et" ve ardından "Üyeliği iptal et" düğmelerine basarak iki tıkla iptal edebilirsin. İptal için telefon etmen, sebep belirtmen ya da ücret ödemen gerekmez. İptal onayı e-postayla gönderilir.

İptal anında ödemesi alınmış bir gönderim varsa o gönderim sana ulaştırılır; sonraki gönderimler için ödeme alınmaz.

Madde 8Fiyat değişiklikleri

Club fiyatında bir değişiklik olursa, değişiklik yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-postayla bildiririz. Yeni fiyatı kabul etmezsen üyeliğini ücretsiz iptal edebilirsin; iptal etmezsen yeni fiyat bildirimde belirtilen tarihten sonraki ilk gönderimde uygulanır.

Madde 9Ödeme alınamazsa

Bir gönderimin ödemesi alınamazsa seni e-postayla bilgilendirir ve kart bilgilerini güncellemen için bağlantı göndeririz. Ödemeyi 3 gün sonra bir kez daha deneriz. Yine alınamazsa üyeliğin duraklatılır; bu süre içinde gönderim yapılmaz ve ücret alınmaz. Kartını güncellediğinde üyeliğini kaldığı yerden başlatabilirsin.

Madde 10Cayma hakkı ve memnuniyet garantisi

Yasal cayma hakkı her gönderim için teslimattan itibaren 14 gündür; ambalajı açılmış ürünler hijyen istisnası kapsamındadır. Buna ek olarak ilk Club gönderimin 30 günlük memnuniyet garantisi kapsamındadır: memnun kalmazsan, açılmış olsa bile ücretini iade ederiz. Ayrıntılar: Kargo ve iade.